- Meu pagamento online é seguro ?
Utilizamos o sistema Stripe que é um sistema de pagamento seguro com normas SSL. O protocolo de encriptacção mais seguro e mais difundido actualmente em uso. Os seus dados bancária são directamente encriptados e encaminhados entre a Stripe e o seu banco sem passar pelo nosso site. Não armazenamos, portanto, qualquer informação bancária no nosso site.
- CComo é que pago a minha encomenda ?
Por MB Way,
Por transferência bancária (IBAN indicado no momento do pagamento)
Estas escolhas são-lhe oferecidas a validação da sua encomeda de acordo com os métodos de pagamento válidos para o seu país de facturação.
- O que acontece se eu cometer um erro no meu pedido ?
Contacte-nos por e-mail e faremos o que for necessário.
- Commo saber se a minha encomenda foi processada?
Receberá um e-mail de confirmação de sua encomenda.
- Quais são os diferentes métodos de entrega ?
As entregas são feitas gratuitamente em casa para encomendas superiores a 75€ num raio de 10 km a partir de Cascais.
Por um serviçio de entrega rastreado em parceria com a Nacex.
Gratuitamente em pontos de recolhas.
- Como saber se a minha encomenda chegou ao ponto de recolha ?
Receberá um e-mail informando-o de que a sua encomenda chegou.
- Entregas fora de Portugal ?
Sim para Espanha e sob pedido por outros país. Contacte-nos para conversar sobre isso.
- Quais são os prazos de entrega ?
Para a entrega ao domicílio (mais de 75€ de compra) o prazo é de 24 às 48 horas.
Para recolha a partir do ponto Maison Bacchus em Alcabideche, o prazo é de 24 às 48 horas. (Excluindo Domingos)
Para aos outros pontos de recolha :
Os nossos pontos são entregues na terça-feira e na sexta-feira. As encomendas devem ser feitas até segunda-feira ou quinta-feira às 16h para recolha no dia seguinte.
- Como é que posso contacte-vos (Eventos, prova, pagamento...)?
No site directamente através do botão « Contacto» ou « Contacte-nos » dependendo da página.
Por chat : directamente no site.
Por télémovel : + 351 915 417 127
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Gostaria de fazer um presente, como posso fazer isso ?
Oferecemos caixas adequadas para presentes.
